Instabox tilbyr et enkelt og brukervennlig fraktsystem som gjør det lettere for kunder å sende og motta pakker. Tjenesten er designet for å være effektiv, med rask levering og fleksible hentepunkter som gir brukerne mulighet til å plukke opp sendingene sine når det passer dem best. Sporingsmuligheter for sendinger er også tilgjengelig, noe som gir kundene oversikt over hvor pakkene befinner seg under transport.
Selskapet har et sterkt fokus på kundetilfredshet, og jobber kontinuerlig med å forbedre tjenestene sine. Instabox tilbyr også miljøvennlige fraktalternativer, noe som kan være av interesse for kunder som ønsker å redusere sitt karbonavtrykk. Med disse egenskapene posisjonerer Instabox seg som en moderne aktør innen pakkelevering.