Comfort Hotel Grand Central ligger i umiddelbar nærhet av Oslo sentralstasjon, noe som gir enkel tilgang til offentlig transport. Hotellet har en moderne og stilren design, og tilbyr en rekke fasiliteter for sine gjester. Resepsjonen er bemannet 24 timer i døgnet, og det finnes et treningsrom tilgjengelig for de som ønsker å holde seg aktive under oppholdet.
Hotellet har også en lobby lounge hvor gjester kan slappe av, samt en barception som tilbyr servering. Frokost er inkludert i oppholdet, og hotellet har en dyrevennlig policy, noe som gjør det til et alternativ for reisende med kjæledyr. I tillegg er det et røykfritt miljø, og hotellet ligger sentralt til i forhold til restauranter, kafeer og butikker. Gjester kan velge mellom shabby-chic rom og suiter, som gir en unik atmosfære under oppholdet.