Thon Hotel Opera ligger sentralt i Oslo, nær Barcode og Den Norske Opera. Hotellet er BREEAM-sertifisert som Miljøfyrtårn og tilbyr 480 rom, hvorav enkelte er tilrettelagt for gjester med hund eller katt. Hotellet er røykfritt og har allergivennlige rom, samt fasiliteter som døgnåpen resepsjon og mulighet for bagasjeoppbevaring.
Hotellet har også møteroms- og bankettfasiliteter, som gjør det egnet for forretningsreisende. Treningsrommet har en aldersgrense på 15 år. Beliggenheten gir enkel tilgang til togstasjon, flytogterminal og restauranter, og hotellet er utstyrt med heis og brannvarsling for hørselshemmede. I tillegg tilbys en gratis frokostbuffé og et internasjonalt restauranttilbud.