Oslo bussterminal er Norges største bussterminal og fungerer som et sentralt knutepunkt for både innenlands og utenlands reiser. Terminalen tilbyr et variert servicetilbud, inkludert oppbevaring av bagasje og hittegods-tjenester. Reisende kan også få assistanse ved behov, noe som bidrar til en mer komfortabel reiseopplevelse.
For å lette navigeringen i terminalen, er det tilgjengelig plattformkart, og informasjonspunkter er bemannet i bestemte tidsrom for å hjelpe reisende med spørsmål og reisetips. Terminalen holder åpent fra tidlig morgen til sen kveld, noe som gir fleksibilitet for reisende som ankommer eller reiser på ulike tidspunkter.