Joker Gamlebyen er en dagligvarebutikk som tilbyr et variert utvalg av matvarer. Butikken har et spesielt fokus på å støtte lokalsamfunnet, spesielt i utfordrende tider. For å imøtekomme behovene til eldre, syke og personer i karantene, tilbyr de gratis levering av matvarer. I tillegg samarbeider Joker Gamlebyen med Foodora for å gjøre levering av dagligvarer tilgjengelig for et bredere publikum.
Butikken har åpningstider fra tidlig morgen til sent på kveld, syv dager i uken, noe som gir kundene fleksibilitet til å handle når det passer dem best. Joker Gamlebyen ønsker å være en inkluderende destinasjon for både gamle og nye kunder, og tilbyr tilleggstjenester for å tilpasse seg ulike behov.