Joker Ila er en dagligvarebutikk som tilbyr et variert utvalg av dagligvarer og ferske produkter. Butikken har et fokus på bærekraft og miljøvennlige løsninger, og deltar i Minsk matsvinn-programmet gjennom Joker-appen, som gir kunder muligheten til å kjøpe nedprisede datovarer. I tillegg samarbeider Joker Ila med Too Good To Go for å redde overskuddsmat, noe som bidrar til å redusere matsvinn.
Kunder kan også bestille kaker på nett med henting dagen etter, noe som gir en praktisk løsning for feiringer og spesielle anledninger. Butikken tilbyr Trumf-medlemskap, som gir ekstra fordeler til medlemmene. Ukentlige kundeaviser med tilbud gjør det enkelt for kunder å holde seg oppdatert på aktuelle kampanjer.