Joker Kalbakken er en dagligvarebutikk som tilbyr et variert utvalg av produkter til daglig handel. Butikken har et bredt sortiment, inkludert First Price-produkter, brød og bakervarer, samt ferskvarer, frukt og grønt. For å imøtekomme kundenes behov, er det også mulig å bestille varer gjennom en nettbutikk.
Butikken har flere tjenester som kan være av interesse for kundene. Joker Kalbakken tilbyr et kakeutsalg for bestilling av kaker, samt gavekort til kunder. Gjennom Trumf-medlemskap kan kunder samle poeng, og det finnes et Joker GLAD-kunde-program med spesialtilbud. I tillegg er det tilgjengelig oppskrifter for inspirasjon, og butikken fokuserer på kundetilbakemeldinger for kontinuerlig forbedring. Nyhetsbrev med oppdateringer og tilbud sendes også ut til interesserte kunder.