Normal Furuset er en discount store som tilbyr et variert utvalg av kjente merkevarer innen hudpleie, hårpleie, tannpleie, sjampo, sminke og rengjøring. Butikken har som mål å gi kundene tilgang til hverdagsprodukter som er nødvendige i hjemmet, med faste, lave priser uten kampanjetilbud. Dette sikrer at prisene forblir stabile ved gjentatte kjøp, noe som kan være en fordel for kunder som ønsker forutsigbarhet i sine innkjøp.
Kjeden legger vekt på å skape en unik opplevelse for besøkende, og sortimentet oppdateres jevnlig for å gi en ny opplevelse ved hvert besøk. I tillegg benytter Normal informasjonskapsler på sin nettside for å forbedre brukeropplevelsen. Dette kan bidra til en mer effektiv navigasjon og tilgang til informasjon om produktene som tilbys.