NORMAL Grorud, lokalisert i Grorud Senter, er en discount store som tilbyr et variert utvalg av kjente merkevarer innen hudpleie, hårpleie, tannpleie, sjampo, sminke og rengjøring. Butikken har et fokus på hverdagsprodukter som er nødvendige i hjemmet, og har som mål å gi kundene en enkel og forutsigbar handleopplevelse.
Prinsippet bak NORMAL er faste, lave priser uten kampanjetilbud, noe som sikrer at kundene ikke opplever overraskelser ved gjentatte kjøp. Sortimentet er designet for å være både tilgjengelig og relevant for daglig bruk. Butikken benytter også informasjonskapsler på sin nettside for å forbedre brukeropplevelsen.