Prima Assistanse AS tilbyr brukerstyrt personlig assistanse (BPA) til personer med funksjonsnedsettelser. Selskapet har et lokalkontor hvor brukerne kan få tildelt en egen kontaktperson for tett oppfølging. Dette gir mulighet for rådgivning og hjelp i søknadsprosessen, noe som kan være en viktig støtte for de som ønsker å navigere i systemet for personlig assistanse.
I tillegg til sine tjenester, arrangerer Prima Assistanse gratis webinarer om BPA og relaterte emner, som bidrar til økt kunnskap og forståelse blant brukerne. Selskapet har et sterkt fokus på frihet og selvbestemmelse for sine brukere, og engasjerer seg i samfunnsspørsmål, inkludert diskriminering og arbeidsliv. Prima Assistanse har også erfaring med å hjelpe brukere som ønsker å bytte leverandør av personlig assistanse. I 2025 ble de tildelt prisen "årets frihetsøyeblikk" for inspirerende historier knyttet til deres arbeid.