Synsam Aker Brygge tilbyr ulike typer øyeundersøkelser utført av sertifiserte optikere. De har spesialisert seg på å gi grundige undersøkelser for å identifisere synsfeil og gi riktig hjelp til kunder med både briller og linser. Optikerne er også tilgjengelige for rådgivning om øyehelse.
Kundene kan velge mellom flere synsundersøkelser, inkludert synstest for briller og linser, samt nytilpasning av linser for de som aldri har brukt dem før. I tillegg tilbys spesialiserte synsundersøkelser for databriller og vernebriller, som kan utføres med rekvisisjon fra arbeidsgiver.