Kirkens SOS i Norge er en organisasjon som tilbyr en plattform for sanntidskommunikasjon, hvor brukere kan søke støtte og hjelp. Tjenesten er utformet med et brukervennlig grensesnitt, som gjør det enkelt for brukerne å navigere. Organisasjonen legger stor vekt på personvern og sikkerhet i samtalene, noe som er en viktig faktor for mange av de som benytter seg av tjenesten.
Brukerne har mulighet til å delta i både gruppechatter og individuelle samtaler, og det finnes tilpassbare innstillinger for varsler og temaer. Plattformen støtter også multimedia, slik at brukerne kan dele bilder og videoer. Kirkens SOS i Norge har et aktivt fellesskap med brukere fra ulike bakgrunner, og organisasjonen oppdaterer jevnlig plattformen med nye funksjoner for å forbedre brukeropplevelsen.