Finansklagenemnda er en uavhengig instans som behandler klager fra forbrukere og næringsdrivende innen finanssektoren. Nemnda har som oppgave å bidra til en rettferdig og effektiv løsning av tvister mellom parter, spesielt i saker som involverer banktjenester, forsikringer og investeringer. Behandlingen av klager skjer kostnadsfritt for forbrukerne, og nemnda har som mål å sikre at alle parter får en grundig vurdering av sine saker.
Nemnda er etablert for å fremme trygghet og tillit i finansmarkedet, og den bidrar til å opplyse om rettigheter og plikter i finansielle forhold. Gjennom sine avgjørelser gir Finansklagenemnda veiledning til både forbrukere og finansinstitusjoner, noe som kan bidra til å forebygge fremtidige tvister. Organisasjonen spiller en viktig rolle i å opprettholde et velfungerende finansmarked i Norge.