REMA 1000 HANA er en dagligvarebutikk som tilbyr et variert utvalg av matvarer til konkurransedyktige priser. Butikken har en fokusert tilnærming til kundetilfredshet, og benytter REMA-appen for å gi kundene personlige priskutt og bonusordninger. Ukens kundeavis presenterer aktuelle tilbud og kampanjer, noe som gjør det enklere for kunder å planlegge innkjøpene.
I tillegg til dagligvarer, tilbyr REMA 1000 HANA oppskrifter som er tilpasset både hverdagsmåltider og festlige anledninger. Butikken har også spesielle tilbud på populære julevarer i sesongen. Nyheten om ullkolleksjonen fra INNTIL gir et ekstra element til butikkens sortiment. Matlyst magasinet gir inspirasjon til måltider og inkluderer forslag til familiemiddager som kan lages for under 200 kroner.