Handelsbanken Sarpsborg tilbyr banktjenester med fokus på personlig rådgivning. Hver kunde får tildelt en egen rådgiver som arbeider for å utvikle tilpassede økonomiske løsninger. Banken legger vekt på langsiktige kundeforhold og har en tilnærming som ikke involverer bonuser eller budsjetter for rådgiverne, noe som skal sikre en objektiv og ansvarlig rådgivning.
Tjenestene retter seg både mot privatpersoner og bedrifter, med mål om å forvalte verdier på en ansvarlig måte. Rådgiverne er tilgjengelige for å gi støtte i ulike økonomiske situasjoner, enten det er i gode eller vanskelige tider. Banken oppfordrer til spørsmål som kan utfordre kundens økonomiske tenkning, og tilbyr tilpassede spare- og investeringsplaner for å møte individuelle behov.