Sarpsborg og Rakkestad emergency tilbyr akuttmedisinske tjenester for personer med akutte skader og sykdommer. Institusjonen har som mål å gi råd og veiledning på telefon, samt å vurdere og behandle pasienter med akutte helseproblemer. Det er også et tilbud for pasienter som ikke har fastlege, samt hjelp til personer som er utsatt for overgrep eller befinner seg i krise.
Senteret har døgnåpent, noe som innebærer at det er tilgjengelig for pasienter hele døgnet, inkludert helger og høytider. Akutte tilstander som smerter i brystet, pustevansker og alvorlig psykisk sykdom prioriteres for å sikre at de som trenger hjelp raskt får den nødvendige behandlingen.