Telenor shop Storbyen i Sarpsborg er en telekommunikasjonstjenesteleverandør som tilbyr et bredt spekter av tjenester innen mobiltelefoni. Butikken gir veiledning og teknisk hjelp fra eksperter, noe som kan være nyttig for kunder som ønsker råd om valg av mobil basert på sine bruksvaner. I tillegg tilbyr de hjelp til oppsett av mobiltelefoner og apper, samt aktivering av eSIM.
Kunder kan også benytte seg av mobilbytte, der innbytteverdien trekkes fra prisen på en ny mobil. Telenor shop Storbyen har en nettbutikk som selger brukte mobiler, og de fokuserer på resirkulering av gamle enheter. Butikken tilbyr digitale sikkerhetstjenester og gir mulighet for å reservere produkter på nett for henting i butikk. Det er også en to måneders prøvetid på mobilabonnement, noe som gir kunder fleksibilitet i valg av tjenester.