Handelsbanken Skien tilbyr banktjenester med fokus på personlig rådgivning. Hver kunde får tildelt en egen rådgiver som har som mål å bygge langsiktige kundeforhold. Banken legger vekt på skreddersydde løsninger for individuelle økonomiske behov, noe som innebærer at rådgiverne ikke har bonuser eller budsjetter som kan påvirke deres anbefalinger.
I tillegg til rådgivning for privatpersoner, tilbyr Handelsbanken Skien også tjenester for bedrifter. Banken har et ansvarlig forvaltningsperspektiv, og rådgiverne er tilgjengelige for å hjelpe kundene med å ta informerte valg om økonomien, spesielt i situasjoner der livssituasjonen endrer seg.