Apotek 1 Hinna tilbyr et variert utvalg av reseptbelagte og reseptfrie medisiner, samt produkter innen helse, hygiene, hudpleie og velvære. Apoteket har en outlet-seksjon med tilbud på ulike produkter, og fokuserer på sesongbaserte kampanjer, inkludert julegaver. I tillegg til salget av produkter, gir apoteket råd og tips om helse og velvære, tilpasset den enkelte kundes situasjon.
Kundene kan også henvende seg til apotekets kundesenter for spørsmål og hjelp. Apotek 1 Hinna har en kundeklubb som gir medlemmene tilgang til spesielle tilbud og informasjon om aktuelle saker og nyheter innen helse. Det er også muligheter for jobb innen apoteket, noe som kan være av interesse for de som ønsker å bidra til helse- og velværesektoren.