Apotek 1 Straen tilbyr et bredt spekter av tjenester innen helse og velvære. Apoteket gir råd og tips til kundene for å fremme kloke helsevalg og bedre livskvalitet. Det finnes også et kundesenter hvor kunder kan stille spørsmål og få hjelp med henvendelser. I tillegg holder apoteket seg oppdatert med aktuelle saker og nyheter innen helse.
Kunder har mulighet til å bli med i en kundeklubb, som gir tilgang til spesialtilbud og informasjon om produkter. Apotek 1 Straen har også en outlet-seksjon med rabatterte varer. I løpet av året fokuserer apoteket på sesongrelaterte produkter, inkludert julegaver, for å imøtekomme kundenes behov.