TOOLS har et bredt sortiment av produkter som inkluderer pneumatik, gummiprodukter og tekniske tetninger. I tillegg tilbyr de spesialiserte tjenester som trykk og brodering, slangepressing og sømtjenester. Kalibrering av momentnøkler for presisjonsarbeid er også en del av deres tjenestetilbud. Selskapet har et fokus på avfallshåndtering og tilbyr søppelcontainere, noe som kan være nyttig for kunder som ønsker å håndtere avfall på en effektiv måte.
Som en av Nordens ledende leverandører av verktøy og relaterte produkter, retter TOOLS seg mot proffmarkedet, inkludert bransjer som industri, olje og gass, bygg og anlegg, samt offentlig forvaltning. De har et landsdekkende butikknettverk i Norge, noe som gjør dem tilgjengelige for et bredt spekter av kunder. I tillegg til produktene og tjenestene, tilbyr TOOLS en kunnskapsbank med tips og råd, samt en engasjert kundeservice for å bistå kunder med deres spørsmål og behov.