Elkjøp Forus er en elektronikkbutikk som tilbyr et bredt utvalg av hjemmeelektronikk og hvitevarer. Butikken retter seg mot både privatkunder og bedrifter, og har løsninger som passer ulike behov. I tillegg til salg av nye produkter, tilbyr Elkjøp Forus også reparasjonstjenester og tilgjengelighet av reservedeler.
Butikken har en åpen kjøpsordning på opptil 50 dager, noe som gir kundene mulighet til å returnere varer dersom de ikke er fornøyde. Elkjøp Forus fokuserer også på miljøvennlig avfallshåndtering gjennom Elretur, samt muligheten for å kjøpe brukte mobiltelefoner. Medlemskap i Elkjøps kundeklubb gir tilgang til eksklusive tilbud for medlemmene. Elkjøp er en del av Elkjøp Nordic AS, som har over 400 varehus i Norden og sysselsetter omtrent 4000 ansatte.