Vinmonopolet Hinna er en del av det statlige vinmonopolet, som har drevet ansvarlig faghandel siden 1922. Butikken legger vekt på både service og samfunnsansvar, og tilbyr et bredt og variert vareutvalg av alkoholholdige drikker. Kvaliteten i kundekontakten er en prioritet, og ansatte er opplært til å gi råd og veiledning til kundene.
I tillegg til det ordinære vareutvalget, tilbyr Vinmonopolet Hinna spesiallanseringer og produktlanseringer. Butikken har også gavekort og gaveartikler tilgjengelig for kunder som ønsker å gi bort noe spesielt. For de som ønsker tilpassede anbefalinger, finnes det en drikkevelger som kan hjelpe med å finne passende produkter. Vinmonopolet Hinna tilbyr også læringsressurser som podkaster og artikler, som gir kundene mulighet til å lære mer om vin og andre alkoholholdige drikker.