Apotek 1 Stortorget Tromsø tilbyr et bredt spekter av tjenester innen helse og velvære. Kunder kan få råd og tips om ulike helserelaterte emner, samt informasjon om aktuelle saker og nyheter innen apotekbransjen. Apoteket har også en kundeklubb som gir lojalitetsfordeler til medlemmene, noe som kan være av interesse for faste kunder.
I tillegg til tradisjonelle apotekstjenester, tilbyr Apotek 1 Stortorget Tromsø muligheten til å finne nærmeste apotek, samt informasjon om jobbmuligheter innen apoteket. Det finnes en outlet-seksjon med rabatterte varer, og apoteket har et fokus på sesongtilbud, inkludert julegaver. Dette gjør det til et variert alternativ for kunder som søker både helseprodukter og gaveartikler.