Tromsø City Library and Archive er et kommunalt folkebibliotek som tilbyr et bredt spekter av tjenester til innbyggerne. Biblioteket har et digitalt bibliotek med tilgang til e-bøker, lydbøker, samt digitale aviser og magasiner. I tillegg tilbys filmtjenester, noe som gir brukerne mulighet til å utforske et variert medietilbud. Biblioteket har også rom og utstyr tilgjengelig for leie til ulike arrangementer, noe som gjør det til et fleksibelt alternativ for både private og offentlige samlinger.
En av de særegne funksjonene ved Tromsø City Library and Archive er det meråpne biblioteket, som gir brukerne fleksibel tilgang til fasilitetene. Biblioteket har et fokus på lokalhistorie og slektsgransking, og tilbyr arrangementer som strikkekafé og forfatterbesøk for å engasjere lokalsamfunnet. Det finnes også en drop-in lesesirkel for litteraturelskere, som gir mulighet for diskusjon og deling av leseopplevelser. Den inspirerende atmosfæren i biblioteket fremmer læring og fellesskap blant besøkende.