CHANGE Lingerie i Tromsø tilbyr et bredt utvalg av undertøy, inkludert bh-er, truser, badetøy, nattøy og loungewear. Butikken har et særlig fokus på å levere produkter med perfekt passform og usynlig komfort. For å hjelpe kundene med å finne riktig størrelse, er det tilgjengelig en størrelsesguide. I tillegg tilbyr CHANGE Lingerie tilpasningstjenester for bh-er, noe som kan bidra til en bedre passform.
Som medlem av Club CHANGE får kunder tilgang til eksklusive fordeler, og butikken har over 2 millioner medlemmer i Europa. CHANGE Lingerie har også engasjerende kampanjer, som "Be Your Own Muse", som oppfordrer til selvutfoldelse og feiring av kvinnelighet. Designene er laget for å fremheve stil og individualitet, og butikken legger vekt på at undertøyet skal være et verktøy for å føle seg vakker.