Scandic Grand Tromsø er et hotell som tilbyr en rekke fasiliteter for både forretningsreisende og fritidsbesøkende. Hotellet har en restaurant med variert meny og en bar som er tilgjengelig for gjester. For de som trenger møte- og konferansefasiliteter, er det tilrettelagt med passende rom. I tillegg finnes det kjæledyrvennlige rom, noe som gjør det enklere for gjester å ta med seg sine firbente venner.
For aktive gjester er det et treningsrom tilgjengelig, samt en utendørsterrasse for avslapning. Hotellet har også 24-timers sikkerhet og overvåkning, samt gratis WiFi. Beliggenheten gir enkel tilgang til byliv, natur og lokale attraksjoner, noe som gjør det til et praktisk valg for besøkende i Tromsø. Scandic SHOP tilbyr døgnåpent salg av diverse produkter, noe som kan være nyttig for gjestene.