H&M er en kjedebutik som tilbyr et bredt utvalg av moteklær, badetøy, tilbehør og sko. Butikken fokuserer på å levere trendy og moderne plagg som appellerer til ulike aldersgrupper og stiler. Sortimentet inkluderer både hverdagsklær og mer formelle antrekk, noe som gjør det enkelt for kunder å finne noe som passer til enhver anledning.
Kjeden er kjent for sine kontinuerlige oppdateringer av kolleksjoner, som følger de nyeste motetrendene. H&M har også et fokus på bærekraft, med initiativer for å redusere miljøpåvirkningen av produksjonen. Dette gjør at kundene kan handle med en bevissthet om både stil og miljø.