Tromsø Cultural Center fungerer som et viktig møtested for scenekunstopplevelser i Tromsø. Senteret tilbyr et variert program med kulturelle arrangementer, som inkluderer teaterforestillinger, konserter og andre kunstneriske uttrykk. Dette gjør det til en sentral aktør i byens kulturliv, der både lokale og tilreisende kan delta i ulike aktiviteter.
Senteret har et fokus på tillit og behandling av personopplysninger, og benytter informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen samt til markedsføringsformål. For å holde publikum oppdatert om kommende arrangementer, er det mulig å abonnere på nyhetsbrev. I tillegg analyserer Tromsø Cultural Center besøksdata ved hjelp av Google Analytics for å forstå publikumsinteresser bedre. Senteret er åpent for tilbakemeldinger og spørsmål fra brukerne, noe som bidrar til en inkluderende atmosfære.