ShoeGallery i Tromsø tilbyr et variert utvalg av sko, vesker og accessories fra anerkjente merker som RED WING, BALLY og Mono. Butikken har et fokus på kvalitet og komfort, og presenterer produkter som kombinerer mote med funksjonalitet. I tillegg til det fysiske sortimentet, har ShoeGallery en nettbutikk som gir kundene muligheten til å handle hjemmefra.
Butikken tilbyr flere tjenester for å forbedre kundeopplevelsen, inkludert klikk og hent med levering innen 30 minutter, samt hjemlevering innen 3-7 dager. ShoeGallery har også en kundeklubb hvor medlemmer kan dra nytte av eksklusive tilbud og samle bonuspoeng på alle kjøp. Det er 30 dagers åpent kjøp, digitale kvitteringer og bursdagsgaver tilgjengelig for kunder. Selskapet legger vekt på bærekraft og åpenhet i sin drift, og har også spesialtilbud på utvalgte produkter fra Stockholm Design Group.