Pasient- og brukerombudet i Trøndelag tilbyr gratis hjelp til pasienter, brukere og pårørende som trenger støtte i møte med helsetjenesten. Ombudet fungerer som en uavhengig instans som gir råd, veiledning og bistand, med fokus på å sikre at rettighetene til pasienter og brukere blir ivaretatt.
Tjenestene inkluderer muligheten for anonym kontakt, noe som gjør det lettere for enkeltpersoner å dele sine erfaringer og få hjelp uten å avsløre sin identitet. Ombudet arbeider med aktuelle saker og samler inn erfaringer fra helsetjenesten for å bidra til forbedringer i systemet. Taushetsplikt er en viktig del av arbeidet, som sikrer at sensitive opplysninger behandles konfidensielt.