City Lade er Trondheims største kjøpesenter, med over 80 butikker, spisesteder og tjenester. Senteret tilbyr et variert utvalg av mote, klær og sko, samt en rekke spisesteder, inkludert Lades største uteservering. I tillegg finnes det lekeområder for barn og et stellerom for de minste. City Lade har også et Obs! stormarked, som er blant de største i Norge både i areal og utvalg.
Senteret arrangerer ulike aktiviteter, inkludert besøk av Ambulansebamsen Vilje, og har spennende arrangementer under FestivaLade. City Lade har en inkluderende atmosfære som ønsker alle besøkende velkommen. For parkering er det tilgjengelig 1000 plasser, hvorav 360 er ute og 640 i parkeringshus. Besøkende kan parkere gratis i tre timer, og medlemmer av City Lade Kundeklubb får fire timer gratis parkering. Senteret tilbyr også smarte sykkelskap fra Bikely for syklende kunder.