Joker Festningen er en dagligvarebutikk som tilbyr et variert utvalg av dagligvarer. Butikken har et spesielt fokus på lokalproduserte varer, noe som gir kundene muligheten til å støtte lokale produsenter. Atmosfæren i butikken er beskrevet som hyggelig og imøtekommende, noe som kan bidra til en positiv handleopplevelse.
I tillegg til det brede varesortimentet, har Joker Festningen spesielle kampanjer og en ukentlig kundeavis som informerer om aktuelle tilbud. Butikken tilbyr også tilleggstjenester for kundene, samt en digital plattform med nettbutikk, som gir mulighet for enkel bestilling av varer. Dette gjør det lettere for både gamle og nye kunder å handle.