NORMAL Trondheim ligger i Byhaven Kjøpesenter og er en del av en kjede som tilbyr et variert utvalg av varer til faste lave priser. Butikken fokuserer på å selge helt normale produkter, og sortimentet inkluderer kjente merker innen hudpleie, hårpleie, munnhygiene, sjampo, sminke og rengjøringsmidler.
Kjeden har som mål å gi kundene en ny og unik opplevelse ved hvert besøk. NORMAL Trondheim er dermed et alternativ for de som ønsker å handle kvalitetsprodukter til rimelige priser, samtidig som de får muligheten til å oppdage nye varer i et variert utvalg.