NORMAL Trondheim ligger i Nordre gate 6 og er en del av en kjede som spesialiserer seg på salg av hverdagsprodukter til faste, lave priser. Butikken tilbyr et variert utvalg av kjente merkevarer innen hudpleie, hårpleie, tannpleie, sjampo, sminke og rengjøring. Sortimentet er nøye utvalgt for å dekke nødvendige behov i hjemmet, og det er ingen kampanjetilbud, noe som sikrer forutsigbare priser ved gjentatte kjøp.
Kjeden har som mål å gi kundene en ny og unik opplevelse hver gang de besøker butikken. For å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk, benytter NORMAL informasjonskapsler. Dette bidrar til en mer tilpasset handleopplevelse for kundene.