Synsam Trondheim Byhaven er en optiker som tilbyr et bredt spekter av tjenester knyttet til synshelse. Butikken har spesialisert seg på synstester for både briller og kontaktlinser, og har et variert utvalg av briller og solbriller. I tillegg til standard synstester, tilbyr de også spesialiserte tjenester som vurdering av øyehelse, samt tilpasning av databriller og vernebriller for kunder med rekvisisjon fra arbeidsgiver.
Sertifiserte optikere i butikken utfører grundige øyeundersøkelser for å sikre at kundene får riktig hjelp, uavhengig av synsfeil. Det er også mulighet for synstest med øyelegevurdering, noe som gir en ekstra trygghet for de som har spesifikke bekymringer knyttet til øyehelsen. Fokus på personlig service og rådgivning er sentralt i deres tilnærming, noe som bidrar til en skreddersydd opplevelse for hver enkelt kunde.