Tone SB tilbyr spesialiserte tjenester innen musikkterapi, med fokus på personer med demens. Gjennom personlig tilpassede musikkopplevelser benytter de seg av høyttalere med et enkelt grensesnitt, som gjør det lett for brukerne å navigere. Musikkterapien er drevet av kunstig intelligens, som skaper skreddersydde spillelister basert på kjente melodier. Dette bidrar til å aktivere hjernen og vekke minner, noe som kan gi en følelse av trygghet i en til tider forvirrende hverdag.
Selskapet har som mål å bygge en bro mellom fortidens musikk og nåtidens behov, og fokuserer på å redusere bekymringer for pårørende. Musikkens evne til å nå frem til personer med demens, selv når andre kognitive funksjoner er svekket, er en sentral del av deres tilnærming. Tone SB legger vekt på at musikk kan trigge følelser og minner, og dermed skape en gjenkjennelig og trygg atmosfære for brukerne.