E-Wheels Trondheim i Midtbyen spesialiserer seg på salg av elsykler og elsparkesykler. Butikken tilbyr muligheten for prøvekjøring av produktene, slik at kundene kan teste dem før kjøp. Med et fokus på kjente merkevarer, har de et variert utvalg av populære modeller tilgjengelig for umiddelbar utlevering.
Butikken har også et eget verksted som tilbyr service og reparasjoner, noe som kan være en fordel for kunder som ønsker vedlikehold av sine kjøretøy. E-Wheels Trondheim har en prismatch-policy og tilbyr 60 dagers returrett, samt fri frakt ved bestilling over 799 kroner. I tillegg arrangeres det kampanjer som Black Oktober, hvor kundene kan dra nytte av betydelige rabatter.
Med et team av imøtekommende ansatte, er målet å gi en personlig veiledning til hver kunde, slik at de kan finne det produktet som best møter deres behov. Butikken har som mål å skape en positiv og informativ handelsopplevelse for alle besøkende.