Kan man angre en Vipps-betaling?
Tilbakekalling, feil mottaker og refusjon.
Kort svar
Nei, når du har godkjent en betaling i Vipps, kan du ikke tilbakekalle den, ifølge brukervilkårene, men i noen tilfeller kan du ha rett til refusjon. Overføringer fra konto til konto skjer øyeblikkelig, og Vipps er ikke ansvarlig hvis du har tastet feil mottaker, nummer eller beløp. Har du vippset til feil person, bør du raskt kontakte Vipps og mottakeren.
Hvorfor
- Punkt 19.3 i brukervilkårene til Vipps (versjon 1.4, 30. september 2026) sier at du ikke kan tilbakekalle en betaling etter at du har godkjent den.
- En godkjent betaling vises med en gang i appen til både betaler og mottaker, og overføringer fra konto til konto skjer øyeblikkelig.
- Etter de samme vilkårene er Vipps ikke ansvarlig hvis mottaker, telefonnummer eller beløp er feil, og den som får penger ved en feil, må varsle Vipps så snart som mulig.
Detaljer
Gjør Vipps selv en feil ved betalingen, skal Vipps rette feilen og dekke tapet ditt. Betalinger du ikke har godkjent, må du melde fra om til Vipps så raskt som mulig og senest 13 måneder etter betalingen. Når en bedrift refunderer en Vipps-betaling, kommer pengene tilbake på kontoen du betalte fra, som regel innen 2–3 virkedager, men det kan ta opptil 10 virkedager, avhengig av banken.
Tips
Sjekk navnet på mottakeren i appen før du bekrefter betalingen. En betaling til et nummer som ikke er registrert i Vipps, blir ikke gjennomført.
Hva kan variere
En regning du har lagt til forfall, er noe annet: den kan du slette fra forfallsregisteret i nett- eller mobilbanken før den blir betalt. Ved kjøp fra bedrifter kan kjøperbeskyttelsen i Vipps gjelde hvis du først kontakter selgeren og fremmer kravet innen 60 dager etter betalingen.
Vanlig misforståelse
En Vipps-betaling kan trekkes tilbake hvis du er rask nok.
Slik er det egentlig
En godkjent Vipps-betaling kan ikke tilbakekalles. Pengene kommer tilbake via mottakeren, en refusjon fra selgeren eller i de tilfellene der vilkårene til Vipps gir deg rett til refusjon.
Andre spør også
- Kan man trekke tilbake en Vipps-overføring?
- Hva gjør man hvis man har vippset til feil person?
Kilder
- Vipps MobilePay: Vilkår for Vipps privatKontrollert:
- Vipps hjelp: Betalingen min har blitt refundert, når får jeg pengene på konto?Kontrollert:
- Vipps hjelp: Hva skjer hvis jeg sender penger til noen som ikke har Vipps?Kontrollert:
- Vipps hjelp: Kan jeg avbryte betalingen av en regning jeg har lagt til forfall?Kontrollert:
Svaret er kun til orientering. Vilkårene kan endres, så sjekk brukervilkårene til Vipps eller kontakt kundeservice.
Digitale betalinger i NorgeRelaterte spørsmål
-
Hvordan finner jeg IBAN-nummeret til kontoen min?
Du finner IBAN-nummeret til den norske kontoen din i nettbanken eller mobilbanken under kontoopplysningene, og på kontoutskriften.
-
Hvorfor har hotellet eller bilutleien reservert penger på kortet mitt?
Hotell og bilutleiefirmaer reserverer penger på kortet ditt som sikkerhet, og reservasjonen frigis når det endelige beløpet er gjort opp.
-
Hvordan betaler man en norsk faktura med KID fra utlandet?
Fra utlandet betaler du en norsk faktura med en utenlandsbetaling til mottakerens IBAN og BIC, og KID-nummeret skriver du som betalingsreferanse.
-
Tar norske banker årsavgift for bankkort?
Ja, banker som DNB tar årsavgift for bankkort til voksne, for tiden 295 kroner i året, mens kort for barn og unge er gratis.