Moderering av anmeldelser | NorgeGuide

Sist oppdatert: 7. oktober 2026.

Anmeldelser på NorgeGuide (norgeguide.com) hjelper folk å velge steder og bedrifter. For at de skal være til å stole på, modererer vi dem etter tydelige regler. Her står det hvilke anmeldelser vi publiserer, hvilke vi fjerner, og hvordan du kan bestride en avgjørelse.

1.Hvem kan skrive anmeldelser

En anmeldelse skrives av noen som faktisk har erfaring med stedet eller bedriften: har vært der, brukt tjenesten eller kjøpt noe. Anmeldelser av egen bedrift, av konkurrenter og bestilte anmeldelser publiserer vi ikke.

2. Hva vi publiserer

• Egne erfaringer og inntrykk, også kritiske, så lenge de er saklige.
• Konkret innhold: hva som var bra, hva som ikke var det, hvordan servicen var.
• En vurdering etter skalaen vår sammen med teksten.

3. Hva vi ikke publiserer og fjerner

• Fornærmelser, trusler, hets og banning rettet mot personer.
• Personopplysninger om tredjepersoner: telefonnumre, adresser, etternavn på ansatte uten grunn.
• Spam, reklame, lenker til andre nettsteder, gjentatt tekst.
• Åpenbart usanne opplysninger og ærekrenkelser.
• Anmeldelser som ikke handler om stedet eller bedriften.
• Tekst som er kopiert fra andre kilder.

4. Slik foregår kontrollen

Nye anmeldelser kontrolleres av en moderator før de publiseres eller kort etter. Vi kan be deg utdype detaljer ved opplevelsen. Kontrollen tar vanligvis inntil noen virkedager.

5. Klage på en anmeldelse

Mener en bedrift eller en besøkende at en anmeldelse er urettferdig eller usann, skriv til [email protected]. Oppgi lenken til siden og hva som er omstridt. Vi behandler klagen, ber om dokumentasjon om nødvendig, og bestemmer oss: beholde, rette eller fjerne.

6. Overprøving

Er du uenig i avgjørelsen vår på en klage, kan du be om ny vurdering i samme e-post. Avgjørelsen etter ny vurdering er endelig fra vår side. Det tar ikke fra deg retten til å gå til tilsynsmyndigheter eller domstol etter norsk rett.

7. Betalt plassering og anmeldelser

Betalte tjenester og annonser påvirker ikke anmeldelsene. Vi fjerner ikke ærlige negative anmeldelser mot betaling, og vi publiserer ikke positive mot betaling.

8. Kontakt

Spørsmål om anmeldelser og moderering: [email protected].