Legg til organisasjon

Kan man slette historikken i Vipps?

Betalinger, kvitteringer, chatter, grupper og sletting av profilen.

Besvart: Kontrollert:

Kort svar

Nei, hjelpesidene til Vipps beskriver ingen måte å slette enkeltbetalinger på, og betalingshistorikken forsvinner fra appen bare hvis du sletter hele profilen. Selv da må Vipps ta vare på noen opplysninger i fem eller ti år etter hvitvaskingsloven. Betalinger fra bankkontoen din vises dessuten i nettbanken.

Digitale betalinger i Norge a payment card tapping a terminal, a phone with a simple payment icon and one krone coin

Hvorfor

  1. Når du sletter profilen, sletter eller anonymiserer Vipps data som betalings- og transaksjonshistorikk, vennebetalinger, kvitteringer og chatter.
  2. Vipps skriver at selskapet er lovpålagt gjennom hvitvaskingsloven å oppbevare enkelte opplysninger i fem eller ti år etter slettingen.
  3. Punkt 3.3 i vilkårene sier at du mister tilgangen til transaksjonshistorikken når profilen er slettet, men at du kan kontakte Vipps og be om den.

Detaljer

For å slette profilen velger du profilikonet øverst til høyre, så «Vis mer» og «Slett profilen din». Noe kan du fjerne uten å gå så langt: kvitteringsbilder og kvitteringsdata kan slettes når som helst, og du kan alltid forlate en chat. Det er ikke nok å slette selve appen på mobilen for å si opp avtalen, du må slette profilen inne i appen.

Tips

Vil du bare slippe å se gamle betalinger, kan du bruke filteret og søkefeltet under «Betalinger» i stedet for å slette profilen.

Hva kan variere

For barn under 15 år har begge foreldrene tilgang til betalinger og meldinger i barnets profil, og historikken vises også i barnets nettbank og på kontoutskriftene.

Vanlig misforståelse

Sletter du Vipps-appen, er profilen og historikken borte.

Slik er det egentlig

Det er ikke nok å fjerne appen: du må slette profilen inne i appen, og Vipps tar likevel vare på enkelte opplysninger i fem eller ti år.

Andre spør også

  • Hvordan sletter man betalinger i Vipps?
  • Kan man slette Vipps-loggen?

Kilder

Svaret er kun til orientering. Funksjoner og gebyrer i Vipps kan endres, så sjekk hjelpesidene til Vipps før du stoler på dem.

Digitale betalinger i Norge
Hjelp