Birkelandsskiftet terminal i Bergen tilbyr et bredt spekter av transporttjenester med fokus på kollektivtilbudet i Vestland. Terminalen gir tilgang til informasjon om reiseruter, rutetabeller og kart, noe som gjør det enklere for reisende å planlegge sine reiser. En mobilreiseplanlegger er tilgjengelig, og brukere kan få oppdateringer om eventuelle avvik i kollektivtrafikken.
I tillegg til informasjonstjenester, håndterer terminalen også hittegods og billettkontroll. Reisende kan dra nytte av reisegaranti og billettrefusjon, samt muligheter for tilbakemeldinger. Birkelandsskiftet terminal tilbyr også AutoPASS-forskotsavtale for ferje, som gir rabatter, samt en bilkalkulator for kostnadsberegning for de som vurderer å reise med bil.
