Prisolve er et softwarefirma som tilbyr salg og supporttjenester til sine kunder. Selskapet har et sterkt fokus på kundeservice og support, noe som gjenspeiles i deres tilnærming til kommunikasjon. For å forbedre dialogen med kundene oppfordrer de til bruk av skjermbilder, noe som kan bidra til en mer effektiv problemløsning.
I tillegg til salg og support samler Prisolve inn e-postadresser for å kunne gjennomføre salgs- og markedsaktiviteter. Selskapet har også spesifikasjoner for henvendelser relatert til ulike selskaper som er tilknyttet dem, noe som kan gjøre det lettere for kunder å få den hjelpen de trenger. Dette systematiske arbeidet med kundekommunikasjon og oppfølging er en del av deres strategi for å sikre høy kundetilfredshet.
