Øst Helse er en spesialistklinikk som tilbyr tjenester innen hørsel og søvn. Klinikken fokuserer på å gi pasientene en trygg og komfortabel opplevelse. For å opprettholde et hygienisk miljø er det ikke tillatt med utesko i lokalene, og det tilbys tøfler til besøkende. Barnevogner må låses utenfor, men det er tilgjengelige barnevognlåser for sikkerhet.
Klinikken benytter en sikker SMS-tjeneste for avbestilling av timer, noe som gir pasientene en enkel og trygg måte å håndtere avtaler på. Øst Helse oppfordrer pasientene til å ankomme presist, med en anbefaling om å komme maks fem minutter før avtalen. Det er viktig å merke seg at sensitiv pasientinformasjon ikke kan legges ut på usikrede plattformer som Google, og klinikken anbefaler direkte tilbakemeldinger.
