Nav Østensjø er en sosialtjeneste som tilbyr veiledning og rådgivning innen flere områder, inkludert arbeid, helse og sykdom. Organisasjonen gir også informasjon om familie og barn, samt rådgivning knyttet til pensjon og sosiale tjenester. Dette gjør det enklere for brukere å navigere i komplekse systemer og finne nødvendig støtte.
For å imøtekomme ulike behov, tilbyr Nav Østensjø hjelpemidler og tilrettelegging. Tjenestene er tilgjengelige på flere språk, noe som bidrar til å gjøre dem mer tilgjengelige for et mangfoldig publikum. Organisasjonen har utviklet en brukervennlig nettside som inneholder snarveier til ulike tjenester, samt en chatbot for rask hjelp og veiledning. I tillegg har de en seksjon for aktuelle nyheter og oppdateringer, som holder brukerne informert om relevante temaer.
