Vinmonopolet har vært en ansvarlig faghandel siden 1922 og opererer som et alkoholmonopol i Norge. Selskapet har et tydelig fokus på service og samfunnsansvar, noe som gjenspeiles i deres tilnærming til kundekontakt. Vinmonopolet tilbyr et bredt vareutvalg av vin og øl, samt spesiallanseringer av utvalgte produkter.
I tillegg til salg av alkoholholdige drikker, tilbyr Vinmonopolet gavekort og gaveartikler, noe som gjør det enklere for kunder å gi gaver. Selskapet legger også vekt på læring og informasjon, og tilbyr podkaster og artikler som gir innsikt i ulike aspekter ved vin og øl. Dette bidrar til en mer informert kundeopplevelse og understreker deres forpliktelse til kvalitet og ansvar.
