Påvirker betaling rangeringer og anmeldelser?

Kort svar: nei. Betaling endrer aldri anmeldelser, vurderinger eller de redaksjonelle rangeringene på NorgeGuide. Her er hva betaling gir, og hva den ikke gir.

Anmeldelser og stjerner

• Vi fjerner ikke ærlige negative anmeldelser mot betaling.
• Vi publiserer ikke positive anmeldelser mot betaling.
• Anmeldelser som bryter reglene, behandles likt for alle, enten bedriften betaler eller ikke.

Reglene står i Moderering av anmeldelser. Les også Hvorfor ekte anmeldelser er viktigere enn falske.

Redaksjonelle rangeringer

Lister som «beste hoteller i Oslo» lages av redaksjonen vår. Vi ser på opplysninger om stedet, anmeldelser, redaksjonens egen kontroll og hvor enkelt det er for gjesten. Rangeringene er ikke til salgs, og reglene er de samme for alle. Se Slik lages rangeringene.

Hva betaling gir

Ved siden av rangeringene kan bedrifter kjøpe prioritert plassering eller en premiumoppføring i kataloglistene. Da:

• vises bedriften høyere i listene for sin kategori og by
• er oppføringen merket med et kroneikon og «Annonse»
• kan bedriften svare offentlig på anmeldelser via en kontaktperson. Svarene merkes som svar fra bedriften.

Kronen betyr alltid at bedriften betaler. Oppføringer uten prioritert plassering vises i katalogens vanlige rekkefølge, som ikke avhenger av betaling.

Hvorfor vi gjør det slik

Folk skal kunne stole på det de leser. Etter markedsføringsloven skal reklame være tydelig merket, og Forbrukertilsynet krever at brukeromtaler er ekte. Mer om tjenestene i Hvilke betalte tjenester finnes for bedrifter?.

Ser du en feil?

Er noe feil eller gammelt i en rangering, bruk skjemaet Rett en feil.

Les også

• Hvilke betalte tjenester finnes for bedrifter?
• Hvorfor ekte anmeldelser er viktigere enn falske
• Slik lages rangeringene
• Moderering av anmeldelser
• Vilkår for betalte tjenester

Kilder

• Markedsføringsloven (lovdata.no)
• Forbrukertilsynet: Brukeromtaler i markedsføring, kortversjon (forbrukertilsynet.no)