Kan jeg få pengene tilbake eller avslutte tjenesten?

Her forklarer vi hva som gjelder hvis du vil avslutte en betalt tjeneste på NorgeGuide, eller lurer på om du kan få pengene tilbake.

Kan jeg få pengene tilbake?

Nei. Betaling for betalte tjenester refunderes ikke, heller ikke hvis du slutter å bruke tjenesten før perioden er over. Dette begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig lov.

Derfor er det lurt å lese tilbudet nøye før du godtar det. Tilbudet viser tjenester, periode og pris. Er noe uklart, spør før du betaler.

Må jeg si opp tjenesten?

Nei. Tjenesten fornyes ikke automatisk, så det finnes ingen abonnement å si opp. Vil du fortsette etter perioden, får du et nytt tilbud og en ny faktura. Svarer du ikke på tilbudet, skjer det ingenting.

Hva skjer når perioden er over?

• Oppføringen går automatisk tilbake til en vanlig gratis oppføring.
• Den blir liggende i katalogen med all informasjon og alle anmeldelser.
• Kroneikonet og den prioriterte plasseringen forsvinner.

Har du ikke betalt ennå?

Tjenesten starter først når betalingen er mottatt. Hvis du ikke betaler innen fristen på fakturaen, faller tilbudet bort, og tjenesten starter ikke. Mer om dette i Faktura og betalingsdokumenter.

Kan tjenesten stanses av oss?

Ja, hvis du bryter vilkårene alvorlig eller gjentatte ganger, for eksempel ved å sende ulovlig materiale. Da får du først et skriftlig varsel. Betalingen refunderes ikke i slike tilfeller.

Spørsmål?

Skriv til [email protected]. Oppgi fakturanummeret og navnet på bedriften. Vi svarer så snart vi kan. Mer om betaling i Slik betaler du for annonser og tjenester.

Les også

• Slik betaler du for annonser og tjenester
• Faktura og betalingsdokumenter
• Hvilke betalte tjenester finnes for bedrifter?
• Vilkår for betalte tjenester

Kilder

• Bruksvilkår (NorgeGuide)
• Madloba Consult LLC (madlobaconsult.com)