Nettstedet virker ikke som det skal: hva du sjekker

Laster ikke en side, kommer du ikke inn, eller blir ikke skjemaet sendt? Ofte kan du løse det selv på et par minutter. Her er det du kan sjekke først.

1. Last siden på nytt

• Oppdater siden og sjekk at internettforbindelsen virker.
• Prøv en annen nettleser, eller et privat vindu.
• Sjekk at nettleseren er oppdatert til siste versjon.

2. Tøm buffer og informasjonskapsler

Gamle data som er lagret i nettleseren, kan gi feil. Slett buffer og informasjonskapsler for norgeguide.com i innstillingene (Chrome, Firefox, Safari, Edge: Innstillinger, Personvern). Etterpå må du logge inn på nytt.

3. Innlogging eller skjema virker ikke

Innlogging og skjemaer trenger noen nødvendige informasjonskapsler. Hvis du blokkerer alle informasjonskapsler, kan innloggingen og skjemaene slutte å fungere. Tillat informasjonskapsler for norgeguide.com.

Skjemaene er beskyttet mot spam med Cloudflare Turnstile, som sjekker i bakgrunnen at det er et menneske som fyller ut. Bruker du en utvidelse som blokkerer skript, kan du prøve å slå den av en kort stund.

Problemer med Google-innloggingen? Se Får du ikke logget inn med Google?.

4. Kart eller video vises ikke

Kart, videoer og widgeter fra andre tjenester lastes bare når du har samtykket til kategorien Eksternt innhold. Til da ser du en plassholder. Du endrer valget med knappen «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på hver side. Les mer i Hvilke informasjonskapsler bruker NorgeGuide?.

Virker det fortsatt ikke?

Meld fra i tilbakemeldingsskjemaet eller skriv til [email protected]. Skriv navnet på nettstedet (NorgeGuide) og et kort emne. Ta med:

• lenken til siden med feilen
• enhet og nettleser
• hva du gjorde, og hva som skjedde
• gjerne et skjermbilde

Vi har ikke telefonstøtte. Er det feil i opplysningene om en bedrift, bruker du skjemaet Rett en feil.

Les også

• Får du ikke logget inn med Google?
• Hvilke informasjonskapsler bruker NorgeGuide?
• Slik sjekker du status på henvendelsen din
• Cookiepolicy

Kilder

• Cookiepolicy (NorgeGuide)
• Google: Løs problemer med tilkoblinger til tredjeparter, på engelsk (support.google.com)