Får du ikke logget inn med Google?

Innlogging på NorgeGuide skjer bare med en Google-konto. Vi har ingen egne passord, så vi kan ikke sende deg et nytt passord. De fleste problemer løser du på et par minutter.

Sjekk dette først

• Bruker du riktig Google-konto? Har du flere kontoer, velg den du brukte sist.
• Har du glemt passordet til Google? Det må du hente tilbake hos Google, ikke hos oss.
• Tillater nettleseren vinduer fra Google? Noen nettlesere blokkerer innloggingsvinduet.
• Er nødvendige informasjonskapsler slått av? Uten dem fungerer ikke innloggingen.
• Prøv en annen nettleser, eller et privat vindu.

Virker ikke resten av nettstedet heller, se Nettstedet virker ikke som det skal: hva du sjekker.

Har du mistet tilgangen til Google-kontoen?

Da må du først få tilbake tilgangen hos Google. Følg Googles veiledning for gjenoppretting av konto (lenke under Kilder). Når du kommer inn på Google-kontoen igjen, kan du logge inn på NorgeGuide som før.

Fortsatt problemer?

Skriv til [email protected] fra den Google-adressen du bruker til å logge inn. Da kan vi finne kontoen din. Skriv «NorgeGuide» og et kort emne, for eksempel «Innlogging». Fortell oss:

• hva som skjer når du prøver å logge inn
• hvilken feilmelding du ser, gjerne med et skjermbilde
• hvilken nettleser og enhet du bruker

Vi har ikke telefonstøtte. Vi svarer på e-post så snart vi kan. Andre måter å nå oss på finner du under Kontakt oss. Har du allerede skrevet til oss, se Slik sjekker du status på henvendelsen din.

Les også

• Slik logger du inn på NorgeGuide
• Nettstedet virker ikke som det skal: hva du sjekker
• Slik sjekker du status på henvendelsen din
• Kontakt oss

Kilder

• Google: Slik fungerer «Logg på med Google» (support.google.com)
• Google: Slik gjenoppretter du Google-kontoen (support.google.com)